在商铺租赁合约出现纷争时，通常建议由租赁双方的相关人士进行平等、公正的协商，以期寻求妥善解决问题的途径。然而若协商未能达成一致，则可考虑将争议提交至当地人民法院，请求该院依法裁判以解决矛盾。在此过程中，如果合同一方因自身行为或其他非客观因素而无法依约履约，必须严格遵循合同规定，向守约方支付相应的违约罚金及承担未能按约履行的赔偿责任。至于违约金的赔偿金额，需依据商铺租赁合同中的具体条款来确定。如合同中有明确约定，则应依照约定执行；但若约定的金额不足以弥补守约方的实际损失，守约方可向法院提出申请，要求适当提高赔偿金额。若合同中并未对违约金作出明确规定，那么法院将会根据守约方所遭受的具体损失情况，做出合理的判决。另外，若由于不可抗力等不可归责于任何一方的原因导致合同无法履行，原则上无需承担法律责任，但仍须尽快通知另一方当事人，以避免给其带来进一步的经济损失。
《中华人民共和国民法典》第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
