鉴于买方自身之因素导致无法购买房屋，依照相关法律规定，订金是不得予以退还的，但是我们可以为有意退出购房计划的顾客提供多元化的解决方案，以尽可能地减少他们可能遭受的经济损失。具体包括以下几种情况：
1、若开发商存在欺诈行为，例如将同一套房产出售予他人；
2、由于买卖双方就合同条款尚未达成共识；
3、买卖双方均无过失，然而商品房买卖合同却未能顺利签订。另外，若因第三方原因或者自然灾害等不可抗力因素影响，商品房项目未能按原定协议进行建设或施工。
《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
