处理购房合同争议的途径主要包括四个方面:协商、和解(即调解)、仲裁及诉讼。
首先,我们来看看协商。当事人应当以互谅为基础,寻求通过互相协商的方式解决纷争,这无疑是最佳的选择;
其次,调解也是一项重要的措施。在无法协商一致的情况下,当事人有权请求相关机构介入调解,举例来说,若合同签署者之一或双方属于国有企业的性质,其上一级主管部门便具有调解的职责。上述单位需在合理、公正的原则指导下进行调解,禁止任何形式的行政干预。此外,当事人亦可寻求专业的合同管理机关、仲裁机构乃至法庭的协助。再者,当协商与调解均无法解决问题时,当事人有权依据合同之中预先设定的仲裁条款或在纠纷发生后协商达成的仲裁协议向仲裁机构进行申请仲裁。
最后,如果合同并未约定仲裁条款且在场后亦无达成仲裁协议,则当事人拥有向法院提起诉讼,寻求法律援助之权利。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。