商品房买卖合同纠纷问题的解决途径主要以四个方面为基础:和解、调停、仲裁以及诉讼。其中,和解乃是处理此类纠纷的首选方式,因为这样不但能够增进当事人之间的互信与合作关系,同时也是最有效率的解决途径。若双方无法达成和解协议,当事人便有权请求相关机构介入调解事宜。例如,若是涉案主体中有一方或双方都是国有公司,其可以寻求上级主管单位的调节帮助。上级部门理应对纠纷的是非曲直做出公正判断并开展调解工作,避免涉及行政干涉因素。此外,各方当事人亦可委托合同监管机关、仲裁机关或者审判机关负责调解事宜。
当双方争议持续存在,且当事人不愿意接受调解时,依据合同中的仲裁条款或在纠纷产生后形成的仲裁协议,当事人既能向仲裁机构提出仲裁申请。倘若合同文本中尚未明确设定仲裁条款,并且事后也未就此达成共识,那么当事人同样具备向法院提起诉讼的权利,以便采取法律手段来解决纠纷。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。