在保险公司拒绝赔偿的情况下,被保险人可依法持有保险合同解除申请文件、个人有效身份证明原件及复印件、已支付费用的相关凭证、完整无误的保险单据等资料,亲自前往该保险公司设立的实体营业网点进行书面退保申请。倘若保险公司提供在线退保服务,被保险人还可通过访问保险公司官网、关注其官方微信公众账号、下载并安装相应应用程序等方式快速完成退保业务操作。需要注意的是,若保险公司以正当理由拒绝理赔要求,那么被保险人仍有法律权利要求退还已缴保费。
《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。