1.保险代理人和业务办理者往往具备更为专业及丰富的处理经验，他们在其中进行协调斡旋，有时确实能够为解决问题带来积极的影响。
2.保险公司总部的投诉通道通常被誉为金字招牌，因为保险公司对于理赔服务质量的重视程度极高，而投诉考核亦是其理赔工作的重要考核指标之一。一旦收到客户投诉，保险公司会立即启动立案程序并进行后续追踪处理。理赔业务经办人员同样对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与他们的收入息息相关，没有人愿意与金钱过不去。
3.当上述三种途径无法解决问题时，向当地银保监机构投诉无疑是被保险人的最后一道防线。银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时将结果公开发布于官方网站上供公众查阅。因此，保险公司对于银保监的投诉函件总是高度重视，绝非轻率地将其置若罔闻，而是必须严肃对待，并在规定期限内对案件处理过程或结论做出书面答复。
4.如果前述三种方式均未能奏效，那么向法院提起诉讼便是被保险人的终极武器。
《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
