当涉及到保险公司因车损问题而拒绝理赔的情况时，首选的做法是您应主动与该保险机构进行积极且充分的沟通和探讨，以找到合适的解决方案。
然而，这并不意味着我们可以放弃准备充分的证据材料，诸如事故发生现场的详细照片记录、警方出警记录等等。经过多次的努力谈判之后，如果仍未能够就理赔事项达成共识，那么您完全有权利向该保险公司提出申诉，要求他们对拒赔行为进行深入的调查并妥善处理。若申诉未能有效地解决问题，您还可以考虑向当地的消费者保护组织或保险行业监管部门进行投诉举报，同时，您也可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，以确保自己的合法权益得到切实的保障。
《中华人民共和国保险法》第六十四条
保险人应当依据保险合同的约定及有关法律、法规的规定及时理赔。
