然而，若经调查证实坠楼系自杀行为或投保人身为故意施加伤害所致，则此类情况下保险公司通常不会承担相应责任的赔偿义务。反之，倘若意外发生坠楼的后果属实，那么无论是意外保险还是寿险，均会给予一定程度的补偿金支付。就总体而言，意外保险所提供的理赔服务，其前提条件必须满足非疾病性、非主观意愿性、外部因素引发以及无法预见性的四大要素，同时也需排除在免责条款范围之外。
《中华人民共和国保险法》第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时；
投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
