1.保险代理人和负责人通常具备更为丰富的专业知识以及处理经验，相较于被保险人而言，他们可能能够在复杂情况下发挥更大作用。
2.保险公司总部投诉制度：众所周知，金杯银杯不如群众的口碑，因此保险公司对于理赔服务质量非常看重。投诉处理作为理赔业务考核的关键环节之一，一旦接收到客户投诉，将会立即展开调查，并持续跟踪处理。
此外，理赔经办人员同样畏惧投诉，因为有效的投诉往往直接关系到他们的收入水平。工作人员自然不会拒绝与金钱挂钩的机会。
3.向当地银保监投诉：银保监是保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司进行理赔投诉数据的统计以及理赔服务评分，并定期通过官方网站发布排名情况。当保险公司收到银保监的投诉函时，他们必定高度紧张，这类文件绝非随意放置在垃圾桶里的东西，而是需要得到重视及妥善处理。
同时，他们还需规定期限内提交书面处理报告及案件处理过程的反馈。如果年度投诉排名不佳，那么保险公司将不仅在监管部门面前损失声誉，还会对其业务拓展及经营业绩造成重大影响。
4.法院诉讼：若前述三种途径无法实现权益维护，那么法院提出诉讼就成为被保险人的最后防线。
《保险法》第一百七十一条
保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的，保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十条至第一百七十条的规定对该单位给予处罚外，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，撤销任职资格。
