在普遍情况下，若遇到快递物品遗失的问题，可遵循以下步骤：对于通过网络购物所产生的包裹遗失问题，应首先联系相关卖家，他们将有责任对此作出回应——补发货物或者提供相应的退款服务；倘若卖家无法解决或者您对其解决方案感到不满，可在尝试和卖家协商无果后请求电子商务平台的官方人员介入协助处理；
然而，针对私人邮寄包裹的状况，邮政部门建议寄件者提交邮寄单（或快递单号）以及有效证件到当地的快递业务节点，以方便进行理赔过程的操作。在填写快递单据时，我们往往默认为已与该快递公司达成了《国内快递服务协议》，其中包含了保价条款，明确规定了保价金额及其赔偿标准；
值得注意的是，一般而言保价物品的赔偿原则是在保价总价值以内进行赔偿，而未保价物品的赔偿标准则以快递费用的五倍至八倍作为限制。据此可见，选择进行保价服务在某种程度上是可以弥补您所遭受的损失的。
《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
