首先，与保险公司进行协商，明确了解拒绝赔偿的具体缘由。若保险公司所提供的拒赔依据并不符合法定条件，那么作为消费者您有权选择向当地的保险监督管理委员会进行投诉；
其次，在双方无法就赔偿事宜达成共识的境况下，您还可以选择采用仲裁之以寻求公正解决，我们建议您委托具备独立性的第三方机构来做出最终的赔偿与否决定，并要求双方均需严格遵守裁定结果；
最后，如果您认为自身权益受到了严重侵害，您也可以依照法律规定的程序，向法院提起针对保险公司的法律诉讼，让法院依据既定程序来解决争议，并作出相应的裁决。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
