若包裹于菜鸟驿站遗失或被他人取走,贵方可向菜鸟驿站提出赔偿要求。
众所周知,在菜鸟驿站领取包裹时需提供对应的取件密码、手机号码以及个人身份信息进行核实,倘若上述信息被他人获取并成功取走包裹,则表明菜鸟驿站未能充分保障用户个人信息安全,因此依据相关法律法规,贵方有权对菜鸟驿站进行投诉及索赔。
《快递暂行条例》第四条任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品(以下统称快件)从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。