若顾客在此类商场专卖柜台遭受损伤时，有权依法要求商场赔偿相关医疗费用以及由于伤势所导致的工作时间损失等合理的经济补偿。
若是因第三方行为或疏忽而引发的伤害事故，商场亦应先行支付受害者的赔偿款项，随后再向实际肇事者进行后续追责和讨回相应赔偿。
对于各类金融机构、商场、娱乐场所等公共服务行业，其经营者有不可推卸的责任和使命，需确保广大消费者及其随行人员的人身安全得到充分保障。
当这些场所由于他们自身的过失或者管理不善，给其他人员带来伤害时，理应对此负起侵权责任并给予相应的经济赔偿。《民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
