依据我国《中华人民共和国民法典》之关于无民事行为能力人和限制民事行为能力人之规定，未成年人应视为无或限制民事行为能力之人。在此情况下，作为民事主体的他们在实施行为时所能涉猎的范围将受到严格限定，仅有资格透过其法定代理人行使民事法律行为。至于限制民事行为能力人，他们有权进行与其年龄和智力相符的民事活动，但对于其它的民事行为，仍然需要通过他们的法定代理人代理处理，或者在得到法定代理人的明确授权后方可执行。事实上，即使如此，若家长在事发之后挺身而出，向游戏公司坚决主张退款，那么从法理上讲这无疑是完全合规的，游戏公司亦须对此予以尊重并给予退款。《民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；
但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
