首先,当您在瞬间察觉到自己居住的楼层出现上层住宅的漏水现象时,切勿急于去修理破损之处,相反地,应立即采取措施维护现场以防止损坏进一步扩大化。
倘若条件允许的话,您还可对受到影响的区域进行详细记录,采用拍照等方式获取充分的证据资料,以便在需要的时候提供给相关部门进行核实和核实。
紧接着,在取得了足够的证据之后,业主应该尽快查明并确定漏水事故是由人为疏忽导致还是自然原因造成的。
这样做有助于后续的责任追究以及涉及赔偿方面的探讨。
在此基础上,业主可通过与相关利益方进行协商解决或者委派律师代表个人权益进行诉讼,以达到最终合理的补偿要求。《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。