倘若商品在使用过程中出现了严重质量问题,导致了用户财物受损,您有权依据实际情况做出选择:
请求赔偿受损财物的必要金额,或期待商家将其修复为最初状态。
如果此类问题对个人健康产生了负面影响,那么您还有权提出物质补偿,如支付所需的医疗费用、护理费用、日常交通费用以及营养补给费用,同时也包括住院伙食补贴和误工费等各类开支。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。