1、产品及服务质量所致。此是造成呆账的主要原因，其占有量约占总量的50%。解决自身存在的不足是广大企业应对市场，满足客户需求的必修课。有时候，与客户产生了经济纠纷，不要一味地往客户身上推卸责任或者说怨天尤人，而要客观地去分析，公正地去查找原因，是自己的不足就要勇于承担责任，严于要求自己去改进;
2、客户的经济拮据所致。这一点也是比较重要的原因，大概能占总量的30%~40%左右，对于这一类情况所造成的呆账，我们应理智地处理，不要将问题激化，只要客户不是出于私心、不是出于赖账的心理，我们都应该适当地放宽客户的还款期限。很多时候，客户也不想让此类问题产生，也不想拖欠别人的款项，只是迫于现实而实属无奈而已;其它一些不常见的情况也不排除其导致问题发生的可能性，但那都是属于特殊的，不在此分析之列。
