一般是违反了《教育法》规定，是违法行为。
《中华人民共和国义务教育法》第二十九条规定，教师在教育教学中应当平等对待学生，关注学生的个体差异，因材施教，促进学生的充分发展。
教师应当尊重学生的人格，不得歧视学生，不得对学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为，不得侵犯学生合法权益。
《刑法》第二百四十六条以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
以上就是小编为您整理的全部内容啦，综上所知，如果店员辱骂客人，是可以按照《治安管理处罚法》的规定来进行处罚的，如果情节很严重的话，还可能构成侮辱罪，给予罚款或者是拘留的相关处罚。
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