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当消费者权益受到侵害时,应该怎样维护消费者权益
当消费者权益受到侵害时,应该怎样维护消费者权益
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-03-01 10:37:09
已帮助1835人
精选律师 ·
讲解实例
当消费者权益受到侵害时,应该怎样维护消费者权益
具体的途径如下:
1、和解。与商家进行协商赔偿事宜。
2、调解。通过消费者协会或者其他调解组织协调处理。
3、仲裁。如与商家订立仲裁协议,可以通过仲裁方式解决。
4、
诉讼
。与商家无法协商的,可以到法院起诉解决。
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当消费者权益受到侵害时,应该怎样维护消费者权益
法律咨询顾问
问题:消费者权益保护法调整的对象是
《消费者权益保护法》的调整对象为下述三类:1、消费者购买商品时与经营者形成的关系。2、消费者使用商品时与经营者形成的关系。3、消费者接受服务进与经营者形成的关系。【法律依据】《消费者权益保护法》第7条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。《消费者权益保护法》第8条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
法律咨询顾问
问题:在网上直播买猪肉 收到货的重量与直播时称的不一样 消费者怎么保护自己的权益
至于应当取得什么权利的授权,那要看使用的具体形式。随着网络使用形式不断增加,信息网络传播权已经变成一种相当宽泛的权利,一般授权方都对具体形式加以限制。如果仅仅是在网络直播中使用,网络直播者应当取得著作权人信息网络传播权中网络直播的授权,当然如果网络直播者还用其他方式使用作品,还需取得其他相应方式权利的授权,比如将网络直播的视频录制下来后再次播放,就应取得网络播放的权利授权等
杨冰
问题:我于2021年七月与该房产公司签定一年的住房租赁合同,并已全部交付一年租金,现在这个房产公司卷钱跑路,人去楼空,房东说他没有收到中介公司的应付租金,现要求我们立刻搬出去,该中介公司欺骗消费者,还有很多人被骗,我应该怎样才能追回房款维护自己的合法权益
要看租赁合同的实质内容,如果是中介公司接受房东的委托对外出租,那么签订的合同对房东有约束力,房东应当继续履行合同,不能要求租客搬出。如果是中介公司转租,那么情况有点麻烦。先报警处理,能由警方调解一下为好。
栗雪松
问题:史律师您好。我哥哥和前嫂子未婚育有一儿一女,儿子12岁,女儿10岁,但是前两年嫂子提出离婚没有回来,今年发现她在外又生了孩子,这种情况下,我哥能怎么维护自己的合法权益,或者说我们怎么能获取一些补偿以及手段是什么呢?
既然是未婚,怎么又离婚呢?从你的描述中可以看出,你哥哥和嫂子只能是同居关系。这种情况下,她在外面又生了孩子你们也无权干涉,但是可以就你哥哥两个孩子的抚养问题起诉你嫂子要求她承担孩子的抚养费。
法律咨询顾问
问题:消费者在展销会和租赁柜台的合法权益受到侵害要如何索赔
消费者在展销会和租赁柜台的合法权益受到侵害怎么索赔“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”可以看出,《消费者权益保护法》中的规定是清楚明了的。对参展者销售商品或提供损害消费者权益的行为,包括发生在展销期间而延续到展销会结束之后的行为,举办者应负连带责任,消费者既可向销售者要求赔偿,也可向展销会举办者要求赔偿。出租柜台提供的商品或服务对消费者造成损害的,对承租者在租赁期内损害消费者权益的行为,尽管租赁期已满,出租者应 承担连带赔偿责任,消费者可以向出租人或承租人中的任何一方要求赔偿。面对价格欺诈,消费者维权的四大途径一、与商家协商解决消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。二、向消费者权益保护组织投诉在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。其中,《消费者权益保护法》也规定,消费者争议可以通过消费者协会调解解决。这时,作为消费者的你,必须把事情的起因,个人的联系方式及想要处理的结果告知工作人员,以便快速有效处理。消费者投诉时应注意四点:1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;3、是消费者要尽快选择申诉或来保护自己的权益;4、消费者向有关行政部门申诉、向人民都是法律赋予消费者的权利。三、行政申诉解决《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。四、申请仲裁消费与商家达成协议,自愿将争议提请仲裁机构进行仲裁解决。而仲裁的费用上,原则上由败诉方支付。但是当事人部分胜诉的情况,则由仲裁机构根据双方责任大小确定承担的费用。五、打官司解决如果消费者与商家间有仲裁协议,则须首先申请仲裁,不服裁决结果再提讼。由于消费者是因因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。人民给予受理的条件:1、原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;2、有明确的被告;3、有具体的诉讼请求和事实、理由;4、属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。
法律咨询顾问
问题:消费者权益保护法中的双倍赔偿该如何理解?原价100元的东西,按赔偿标准的话,总共的费用是多少?
你好,新修消法是三倍赔偿!原价一百,100退回,再赔三百,因不足五百的,因此直接赔五百。《消法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
法律咨询顾问
问题:消费者权益受到侵害,该打哪些电话投诉
您好,关于消费者权益受到侵害,该打哪些电话投诉这个问题,我的解答如下, 当消费者购买、使用商品或者接受服务,合法权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。 消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件:在所辖行政区域内;有明确的被投诉方;有具体的投诉请求、事实和理由;投诉人应当是消费者争议的利害关系人;未超出投诉期限;属于工商行政管理机关管辖范围;投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。另外,下列投诉不予受理: 消费者个人私下交易产生的纠纷;未按商品使用说明安装、使用、保管,自行拆动而导致商品损失或人身危害的;商品或服务系无偿所得或受赠送的;消费者在购买商品或接受服务时,已经知道其存在瑕疵,而又以该瑕疵提出申诉的;商品超过规定的保修期或保证期限的;消费者购买的商品超过投诉期限的;经营者已经注销或已被吊销营业执照的;、仲裁机构或其他已经受理或处理的。
张继伟
问题:您好,我女朋友在市中心时尚大道一家实体非连锁店铺中购买化妆品,到家经过与网路图片对比,发现明显为假货,高仿,在微信联系商家后,对方表明只退还原价金额,态度十分不好,我根据我国消费者权益保护法能否向对方索取额外赔偿。非常感谢
可以依法要求三倍赔偿。
法律咨询顾问
问题:工伤后劳动者合法权益受到侵害时应如何维权
您好,关于这个问题,我的解答如下, 可以与用人单位协商解决,还可以通过、仲裁、诉讼等渠道解决。 劳动者有权向劳动保障行政部门投诉。对因同一事由引起的集体投诉,投诉人可推荐代表投诉。对符合下列条件的投诉,劳动保障行政部门应当在接到投诉之日起5个工作日内依法受理,并于受理之日立案查处: (1)违反劳动保障法律的行为发生在2年内的; (2)有明确的被投诉用人单位,且投诉人的合法权益受到侵害是被投诉用人单位违反劳动保障法律的行为所造成的; (3)属于劳动保障监察职权范围并由受理投诉的劳动保障行政部门管辖。单位不办理住房公积金缴存登记或者不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续,以及单位逾期不缴或者少缴住房公积金的,由住房公积金管理中心处理。 可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。劳动争议由劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖。双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁的,由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖。 劳动者对仲裁裁决不服的,可以依法向人民提讼。因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议,用人单位在协议约定期限内不履行的,劳动者可以持调解协议书依法向人民申请支付令。
智周律师团队
问题:威胁算不算侵犯人生安全,怪力乱神算邪教是不是侵犯法律,卖家多次拖延发货,是否侵犯消费者权益
你好,委托专业的刑事辩护律师,安排会见,了解案件情况,提供法律帮助
赵昊罡
问题:我有一年没开车了,驾照被扣分,去车管所查询后才知道,是别人用假证件与我的证件号码相同所导制。请问我怎样做能维护自己的权益不受侵害?
你好一定要先弄清楚被错扣分的原因.如果交通管理部门在处罚时审查不严或确实存在错误的可以通过行政复议或行政诉讼要求撤消.对于实际的侵权人,如果你确实已经先交纳了罚款,可以起诉要求对方停止侵害,赔偿损失.如果需要可以和我联系:徐州赵律师13512564445
张秋萍
问题:我之前去超市买东西,回来用了一周后东西就坏了,一个月内我去店里修过五六次,后来实在受不了去找店家更换,但是店家却说东西不是在他那买的,我感觉这是不负责任的行为,消费者享有的权益都有哪些,应该怎样维护
《中华人民共和国消费者权益保护法》 赋予消费者享有的权益有哪些呢? 安全权 自主选择权 知情权 公平交易权 结社权 依法求偿权 监督权
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钱威律师
2024-07-29 22:02:05
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:我想请问一下就是小拇指骨折和一个蛀牙掉了算什么伤?
钱威律师
2024-07-28 18:10:11
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:第四和第六根肋骨骨折能赔偿多少?
钱威律师
2024-07-28 16:08:41
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:骨折?
吕美亮律师
2024-07-28 06:05:31
您好报警处理即可,是机动车还是非机动车
问题:因为个人纠纷没处理得当对方去我单位闹事多次晚上又来一次见没人掉头准备见我出来后不动了直到我下班回家走另一条路他又掉头朝反方向(我的方向)开去载没有监控的路上恶意加速把我碰倒后离开?
钱威律师
2024-07-27 22:03:51
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:有事情咨询你们?
吕美亮律师
2024-07-28 05:54:09
您好是劳动合同还是普通的人身损害
问题:大脚趾一半,几级伤残?
钱威律师
2024-07-28 05:27:43
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:美容院通过发卡片强制诱导消费、办卡后每次都以各种套路强制消费?
钱威律师
2024-07-27 06:47:26
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:但我们老师让我们去操场排练节目,是有一天晚上本来是在教室上课,我的案情是发生在学校的事情,卢律师?
钱威律师
2024-07-25 23:04:09
你好可以电话聊下!!!!!!
问题:遇到消费权益问题,想要电话联系律师?
钱威律师
2024-07-26 05:48:40
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:我被别人打了,对方被拘留了我的医药费怎么要求赔偿?
钱威律师
2024-07-28 18:10:11
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:第四和第六根肋骨骨折能赔偿多少?
吕美亮律师
2024-07-28 05:54:09
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问题:大脚趾一半,几级伤残?
钱威律师
2024-07-29 22:02:05
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钱威律师
2024-07-28 16:08:41
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吕美亮律师
2024-07-28 06:05:31
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钱威律师
2024-07-27 22:03:51
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钱威律师
2024-07-28 05:27:43
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钱威律师
2024-07-27 06:47:26
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问题:但我们老师让我们去操场排练节目,是有一天晚上本来是在教室上课,我的案情是发生在学校的事情,卢律师?
钱威律师
2024-07-25 23:04:09
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问题:遇到消费权益问题,想要电话联系律师?
钱威律师
2024-07-26 05:48:40
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:我被别人打了,对方被拘留了我的医药费怎么要求赔偿?
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