1、小额贷款公司工作人员应该以电话或短信的形式进行催缴，做好内容记录。
2、若经催缴后仍不还，应在十个工作日内下发催缴通知单。
3、若小额贷款公司贷款连续逾期超过三个月或累计多次逾期不还者，能予以起诉，交给法院来处理，执行强制还款。
4、小额贷款借款人逾期不归还贷款，小额贷款担保中心将向法院申请支付令。法院将及时受理，优先审理，优先执行。关于小额贷款：
1、小额贷款（Micro Credit）是以个人或家庭为核心的经营类贷款，贷款的金额一般为1000元以上，20万元以下。
2、小额贷款是微小贷款在技术和实际应用上的延伸。 小额贷款在中国主要是服务于三农和中小企业。
3、小额贷款公司的设立，合理的将一些民间资金集中了起来，规范了民间借贷市场，同时也有效地解决了三农和中小企业融资难的问题。
4、小额贷款具有贷款范围较广、营销模式灵活等特点。相关流程：
1、由借款者向开办小额贷款的银行网点提出申请。在申请时，借款者要携带身份证、住址证明、稳定的收入来源证明等相关资料，如果是商户还需要携带营业执照。
2、 银行收到贷款者的申请后，对贷款者进行审核。
3、通过银行的审核、审批通过后，与银行签订贷款合同。
4、银行放款，贷款者成功拿到贷款。价值链：
1、我国小额贷款市场投资机构要来自于产业资本;融资机构法定的为银行，政策上还没有放开吸储、同业拆借、资产证券化等杠杆工具，通过上市筹资路径还在探索。
2、我国小额贷款评级目前已经在各省份开始试推行，主导机构为当地监管机构，还没有出现独立的第三方权威评级机构。
3、预计根据金融监管的传统理念路径，小额贷款机构日后的各项创新业务均要建立在评级考核基础之上;如果日后公开市场业务放开，独立的第三方评级机构需求巨大。
