首先和邻居沟通，让邻居将鞋柜拿到室内或者是走廊内不能有鞋子乱放，所有的鞋子必须要入柜，保持走廊的整洁；如果沟通后，邻居不进行整改，那么就可以要求物业来出面沟通并处理这个事，毕竟这样事已经是违反了物业管理条例的；经过物业沟通后，邻居仍不进行整改，那么可以向居委会进行投诉，让居委会来处理；居委会出面沟通后，还没能解决，那么可以向执法大队反应，因为鞋柜是不允许放在放面的，属于违章，也可以请当地的生活帮助媒体出面来协调这个事。
【法律依据】
《住宅室内装饰装修管理办法》第十二条，装修人和装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动，不得侵占公共空间，不得损害公共部位和设施；以及第三十四条，装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任的规定。该业主应当将摆放在公共走廊处的鞋柜移除，将走廊恢复原状。
