(一)查看车辆受损情况时,要注意从多个角度拍照,确保能清晰反映刮擦全貌。
(二)寻找目击证人时,要礼貌沟通,清晰记录其联系方式和所了解的情况。
(三)与停车场管理方或物业沟通时,要明确指出其应尽的义务,要求其配合调查。
(四)报警后,积极向交警提供已知线索,协助交警联系对方车主。
(五)向保险公司报案时,详细了解理赔流程和免赔率等相关规定。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。