要是碰到电梯噪音特别大的状况，我们可以向这些部门去投诉。
首先得找市场监督管理部门，因为他们主要负责特种设备的安全监管，而电梯就属于特种设备这一类。
他们有权利督促电梯的使用单位或者维保单位去仔细排查和处理噪音问题。
接着，要是噪音影响到了周边居民的生活环境以及其他公共秩序，那城市管理部门就可以派上用场。
他们能依据相关的规定来进行协调和处理。
另外，如果噪音是由建筑施工之类的原因造成的，那就可以向住建部门投诉，让他们去督促施工单位采取一些措施把噪音降低下来。
在投诉的时候，一定要详细地说明电梯的具体位置在哪，还有噪音出现的具体时间等这些相关的信息，这样相关部门就能更好地去处理这个问题。
