(一)若已达成口头协议且一方履行主要义务对方接受,合同成立,此时退款需先与对方协商,看能否友好解除合同。若对方不同意,强行退款可能承担违约责任,可考虑通过补偿一定损失等方式尽量降低违约影响。
(二)若未形成合同关系,交付的是预付款,可直接与收款方沟通要求退款,若对方拒绝,可收集交付款项等相关证据,通过协商、调解或向法院起诉等途径解决。
(三)若存在欺诈、重大误解等可撤销情形,先固定好相关证据,如聊天记录、交易凭证等,与对方协商退款,协商不成可向法院请求撤销合同并退款。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第四百九十条规定,法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立,当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务,对方接受时,该合同成立。