要是商家欺骗了消费者，那可以用这些办法来维护权益。
第一步，就是和商家好好商量，要清楚地让他们知道他们的行为已经算是欺诈，然后让他们赶紧停止这种欺诈行为，把钱退回来，还要给咱们合理的赔偿。
这时候，一定要把和商家沟通的记录，还有交易的凭证之类的证据都好好保存起来。
要是商量不好，就可以向消费者协会去投诉，投诉的时候得详细地说清楚商家欺诈的具体情况、有哪些证据，以及自己的要求是什么。
也可以向市场监管部门进行举报，市场监管部门就会去对商家进行调查和处理。
要是涉及的金额比较大或者情节特别严重的话，那就可以通过法律途径来解决，找律师帮忙起草起诉状，然后把官司打到法院去，要求商家承担民事赔偿责任，这里面包括把货款退回来，还要支付赔偿金等等。
在整个维权的过程当中，一定要特别注意收集和保存好证据，这样才能更好地保障咱们自己的合法权益。
