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产品被投诉商标侵权邮件怎么回

产品被投诉商标侵权邮件怎么回
商标就是公司或企业的重要财产,是区别与其他商品的重要标志,也是用户辨认的最重要方式之一,但是商标的取得必须经过规定程序才能取得,这样其他公司不能侵犯该公司已登记的商标。商标受法律的保护,注册者有专用权。在中国有“注册商标”与“未注册商标”之区别。注册商标是在政府有关部门注册后受法律保护的商标,未注册商标则不受商标法律的保护。
2024-10-31 11:55:55 已帮助1674人

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产品被投诉商标侵权邮件怎么回

首先,需认真分析投诉邮件。

若确定自身产品无商标侵权行为:其一,在回复邮件时,要清晰地表明自身产品商标已合法注册或获授权使用,同时附上商标注册证书编号或授权文件等证据的简要说明。

其二,指出对方可能存在的误解,像产品名称、外观等虽有相似,但依据商标法相关规定(如商标的显著性、混淆可能性等概念),并不构成侵权

其三,礼貌地要求对方停止无端投诉,不然己方将有权追究其恶意投诉所导致的损失。

若存在可能侵权的情况:其一,要诚恳地表示正在积极调查核实情况。

其二,表明会暂停相关产品的销售等可能涉及侵权行为的活动,待进一步调查结果出来后,以防止可能扩大的法律责任。

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