使用电子支付的时候出现了纠纷应该怎么解决？现在互联网技术非常的发达，包括我们在平时生活中都用的是电子支付，可是因为电子支付出现纠纷该怎么处理？

[律师回复]电子商务合同纠纷管辖权是被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。网购时注意保存交易凭证，做好备份。在网购中，网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存，这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。

[律师回复]发生电子支付纠纷，如果你证据充分,事实清楚,胜算当然就大,与何种法律关系或案由无关。【法律依据】《中华人民共和国电子商务法》第五十七条用户应当妥善保管交易密码、电子签名数据等安全工具。用户发现安全工具遗失、被盗用或者未经授权的支付的，应当及时通知电子支付服务提供者。未经授权的支付造成的损失，由电子支付服务提供者承担;电子支付服务提供者能够证明未经授权的支付是因用户的过错造成的，不承担责任。电子支付服务提供者发现支付指令未经授权，或者收到用户支付指令未经授权的通知时，应当立即采取措施防止损失扩大。电子支付服务提供者未及时采取措施导致损失扩大的，对损失扩大部分承担责任。

[律师回复]你好，关于上述的问题，解答如下, 发生电子支付纠纷,胜算大吗如果你证据充分,事实清楚,胜算当然就大,与何种法律关系或案由无关。电子支付纠纷的规则原则1、以过错责任原则为基础。2、当事人应该对自己主观过错或技术，操作上的食物给对方造成的损失承担赔偿责任。3、双方均有过错时，视各自过错程度对于损害哦的影响而适用过错相抵原则.4、双方均无过错时，不可抗力，正当防卫，紧急避险，意外事件等可以作为免责事由；5、因第三方行为造成的违约，据《合同法》规定，仍有债务人想债权人承担违约责任。发生电子支付纠纷处理办法当发生网络支付误操作后，首先是不要慌张，应当第一时间联系对方，礼貌沟通，对自己的失误给对方带来的不便表示真诚歉意，换取对方的谅解。在此过程中，可做好电话录音，进行证据保全。其次，如果沟通没有达到目的，对方没有按沟通预定及时返回款项或者找借口拖延还款，可以向公安机关报警，阐明事实，请公安机关出面调解，并保管好报警记录，以备不时之需。值得一提的是，银行或网络交易平台只对其提供的服务负责，不对客户提交信息的真实准确性负责，亦无权擅自返回交易，因此找银行或网络交易平台于事无补。即便是银行，在此类事件中，基于对储户隐私的保护，也不会透露收款账号户主的信息，只有在警方介入等情况下才能协助查询。第三，如果公安机关调解不成，可以在公安机关的协调下，取得对方身份证信息，合并转账凭证、报警记录等书证向人民提讼，主张对方返还不当得利并要求支付孳息。在司法实践中，由于不涉及犯罪，公安机关对公民因个人失误转账出错一般不予立案侦查。但公安机关可以出具证明，以便于查询银行信息和依当事人申请进行调解。