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顾客的衣服或衣服中的财物在商场试衣过程中丢失，商场该不该赔?

王* 西藏 - 日喀则 公共安全
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合约纷争策略师

地区：西藏 - 日喀则

在一定情形下商场要承担赔偿责任。《消费者权益保护法》第l8条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，根据这一规定，服装经营者为购衣者提供试衣服务时应采取足够的措施保护购衣者因试衣脱掉的衣服及衣服中钱财的安全。这些措施可以告知，以引起购衣者的注意，也可以是直接看管，还可以是指定放在安全的地方等。经营者没有履行这些义务，造成试衣者衣服或衣服中的钱丢失，就应承担赔偿责任。该问题涉及到的相关文件：《消费者权益保护法》

2017-07-26 05:15:17 回复
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