[律师回复] 你好，你这边遇到什么问题？

[律师回复] 您好在没有签订书面租赁合同的情况下，押金和租金的退还问题首先依赖于双方之间的实际约定。如果双方有明确的口头约定，比如同意在特定条件下可以全额或部分退还押金和租金，那么应遵循这一约定。 若双方未形成明确的口头约定，或者约定不明确，则可以考虑以下几点： 押金通常作为租赁关系中的担保金，用于保证租赁物的完好和租金的按时支付。若承租人未入住且未对租赁物造成损害，且双方未形成明确的租赁关系（如未签订书面合同），则出租人应无理由占有押金，承租人可主张返还。 对于已支付的租金，若承租人未实际入住，则未享受到租赁物的使用价值，出租人应退还相应期间的租金。 在实践中，由于双方未签订书面合同，可能存在举证困难的情况。因此，建议承租人在主张退款时，收集并保留与出租人的沟通记录、支付凭证等证据，以证明自己的主张。 综上所述，虽然没有签订书面租赁合同，但承租人仍可根据双方的实际约定和具体情况，主张返还押金和未使用的租金。若出租人拒绝退款，承租人可通过法律途径维护自己的合法权益。