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我订了一个货单,发货地告诉我说物流把货物

ask****495 河北-石家庄 消费权益咨询 2020.01.21 16:04:28 376人阅读

我订了一个货单,发货地告诉我说物流把货物弄丢了,我应该怎样处理这个事情

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快递单相当于运输合同,背面都印有霸王服务条款,按照一般情况来说:
1.货物全部灭失的,按照货物保价声明价值赔偿;没有保价的,最高赔偿运费的5倍。
2.货物部分损毁的,按照保价相应比例赔偿。
3.当然,保价需要支付保价费,保得越高,保价费越高。根据《合同法》规定,承运人应对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。但寄件人隐瞒货物存在易燃、易爆等危险的事实,而造成火灾,快递公司、物流公司均可要求寄件人承担赔偿责任。

2020-01-21 16:31:28 回复

对于物流把货物丢了,该怎样赔偿这个问题,解答如下, 【法律意见】
先找快递公司理赔。正常是凭发货单找快递公司理赔,如果快递公司不处理可以到国家邮政总局投诉,因为快递是服务型产品,发件方其实是此类产品的消费者,快递单其实是双方的格式合同,如果协商处理不成还可以选择到人民。
【法律意见】
《邮政法》第四条邮政管理部门负责全国的邮政普遍服务和邮政市场的监督管理工作。
省、自治区、直辖市邮政管理机构在邮政管理部门的领导下,负责本行政区域的邮政普遍服务和邮政市场的监督管理工作。
邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构(以下统称邮政管理部门)对邮政市场实施监督管理,应当遵循公开、公平、公正以及鼓励竞争、促进发展的原则。

根据物流货物承包合同第六条 乙方的权利义务
  
1、乙方有权在甲方指定的货物运输期限内,自主安排运输。
  乙方有义务保证完成甲方的货物配送运输,并服从甲方的统一货物调配。
  
2、乙方有权对甲方调配的货物进行查验,有权拒绝运输国家禁止运输或可能造成危险的物品。
  乙方有义务按车辆相关规定维修和保养车辆,保证车辆安全性能完好、车容整洁。乙方有义务遵守交通法规和机动车操作规程,保证行车安全。
  
3、乙方有权拒绝支付本合同约定或主管部门规定以外的费用,有权对甲方没有依据的收费提出异议或向主管部门投诉。
  乙方有义务按照本合同约定,向甲方支付代为清结的运费和其他费用,并承担因迟延支付给甲方造成损失的赔偿责任。
  
4、未经甲方书面同意,乙方不得在运输过程中擅自倒货、换车、配载,
  不得将车辆交给第三者驾驶,不得捎带与工作无关的第三者,不得违反承包经营用途使用车辆,不得以任何理由扣留或变相扣留运输货物。
  
5、乙方有权对甲方制定的规章制度和统一服务规范提出建议和修改意见。
  乙方有义务严格遵守甲方制定的规章制度和统一服务规范,并承担违反规章制度和统一服务规范给甲方造成损失的赔偿责任。
  
6、乙方有义务在运输过程中发生交通事故和意外事件造成货物损毁时,在30分钟内通知甲方和保险公司,并立即报警。
  
7、乙方有义务保证联系渠道通畅,可以随时接受甲方货运调配。
  
8、乙方有义务保守甲方的商业秘密

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