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我是一个快递员,送了一个快递,快递包裹送

ask****654 山东-临沂 消费权益咨询 2019.11.10 17:34:22 331人阅读

我是一个快递员,送了一个快递,快递包裹送错店了,被送错店里面的人拆开后发现不是自己的包裹后他们给送给正确的收货人,现在收货人以我泄露商业机密以及不送货上门投诉我,不接受道歉(快递本身价值900元)要求我赔偿,但是不说价格,一直打投诉电话,无法协商

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1、快递企业递送的信件、包裹、印刷品等,在《邮政法》中被称为“快件”,并不属邮政普遍服务业务范围,根据《邮政法》规定,其损失赔偿应适用有关民事法律的规定。
2、快递公司与客户间形成的是运输合同关系,一旦因快递公司原因造成客户货物无法安全抵达目的地,快递公司便属合同违约,当然也侵害了客户的财产权,及时找寻丢失货物是快递公司的合同补救措施,按价赔偿则是快递公司应承担的责任。

2019-11-10 18:01:22 回复

若门卫确实收了包裹,丢失后,你应找门卫责任。快递员按你的指示将包裹交由门卫签收,快递员不存在过错,你不应找快递负责。

如果无保值,原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。
根据《中华人民共和国邮政法》:
第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
(三)寄件人、收件人的过错。

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