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跟团去三亚旅游,由于三亚市开运动会,路上耽误,致使没参观有关景点,如何赔偿?

ask****598 河北-保定 消费权益咨询 2019.03.22 18:37:35 480人阅读

跟团去三亚旅游,由于三亚市开运动会,路上耽误,致使没参观有关景点,如何赔偿

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旅游度假者如发现旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准,或未达到国家标准及行业标准的,应收集保存有关证据,要求旅行社承担违约责任并进行相应的赔偿,或者向旅游质量监督管理所投诉。 遇到旅游纠纷应如何处理 1.在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。对发生的重大和中国难的跨省市旅游纠纷案件,外出的游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉中国,请求工作人员予以协调,也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉中国要求协调解决。

2019-04-20 14:44:57 回复
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