【法律意见】 你可以以对方侵犯你的知情权为由要求对方退换。 【法律依据】 《消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
找回原来的导购，让他来处理，态度强硬点。另外你买的是项链，那个人认为还是750的好，比较硬，千足的话，别人一扯你就断了。750的硬度比千足的硬度硬很多了
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