老人被打，出租屋门口被打，没有监控，但第一时间报警和送120?--在线法律咨询|律图

[律师回复]消费前没有告知要付费是否可以要求赔偿消费前没有告知要付费的情况下，消费者通常有权要求相应赔偿，但具体情况需依据实际情形判断：一般情况：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果商家在消费前未告知要付费，侵犯了消费者的知情权。消费者有权要求退款，若因商家未告知付费造成了其他损失，如额外的交通费用、时间成本等，也可以要求商家进行赔偿。特殊情况：如果该费用属于行业内普遍默认需要收取且符合合理范围，同时消费者在消费过程中应当知晓该费用的存在，那么消费者要求赔偿可能不会得到支持。例如在一些餐厅，会收取餐具费，虽然没有提前告知，但这在餐饮行业较为常见，如果消费者在就餐时看到餐具的情况，可能难以主张赔偿。不过，各地对于这类默认收费的规定可能不同，部分地区明确禁止餐厅收取餐具费。如何证明商家消费前未告知付费以下是一些常见的证明方法： 1. 消费凭证：保留好消费的发票、收据、付款记录等凭证，这些凭证可以证明消费行为的发生以及消费的金额等信息。同时，查看凭证上是否有关于费用的详细说明，如果没有相关说明，也可以作为商家未告知的间接证据。例如，在某美容店消费后，付款记录显示支付了一笔费用，但收据上没有对该费用的具体项目和收费标准进行说明。 2. 聊天记录：如果与商家的沟通是通过线上聊天工具进行的，如腾讯、短信等，要保留好聊天记录。聊天记录中如果没有商家告知付费的内容，就可以作为证据。比如消费者与商家沟通服务项目时，商家没有提及服务需要收费的情况。 3. 录音录像：在消费过程中，可以使用手机等设备进行录音录像。例如在进入店铺消费时，开启录音功能，记录下商家与自己的对话，如果商家没有告知要付费，录音就可以作为有力证据。但需要注意的是，在进行录音录像时要遵守法律规定，不能侵犯他人的隐私权等合法权益。 4. 证人证言：如果有其他消费者或者第三人在场，且他们也能证明商家在消费前未告知付费情况，可以请他们作为证人提供证言。比如在餐厅就餐时，同桌的朋友可以证明服务员没有告知某项菜品或服务需要额外收费。 5. 商家宣传资料：收集商家的海报、宣传单页、官方网站介绍等宣传资料，如果宣传资料中没有提及相关费用，也可以辅助证明商家未告知付费。例如商家在宣传单页上宣传某项服务免费体验，但在实际消费时却要求收费，且消费前未另行告知。