在酒店被尖锐物品受伤掀开了一块肉酒店不赔偿精神损失费?

酒店有保障顾客安全的义务，因尖锐物品致您受伤，酒店有过错。精神损失费方面，若伤情严重、影响较大，是可能获赔的。您先和酒店协商，说明伤情及精神受影响情况，要求赔偿。若协商不成，收集好在酒店受伤证据，如监控、就医记录等，去法院起诉，让法院判定赔偿事宜。

你好请具体什么情况呢