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购买实木定制家具其质量不合格商家更换为颗粒板板材后拒绝退换差价,补充:有实木购买合同有质量不合格?

ask****038 天津 消费权益咨询 2025.03.25 15:09:39 353人阅读

购买实木定制家具 其质量不合格 商家更换为颗粒板板材后拒绝退换差价,补充:有实木购买合同 有质量不合格

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合同违约
根据《民法典》第577条,商家未按合同约定提供实木家具(擅自更换为颗粒板)构成违约。

关键证据:合同中明确约定“实木材质”的条款、质量检测不合格报告、更换后的颗粒板证明(如照片、板材检测报告)。

法律后果:您有权要求商家退还差价、重新交付实木家具或解除合同退款,并赔偿损失。

消费欺诈
若商家故意隐瞒更换板材行为,可能构成《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈:

构成要件:商家明知合同约定为实木,却以颗粒板冒充实木交付。

法律后果:您可主张“退一赔三”(退还全款+商品价款三倍赔偿,最低500元)。

质量问题责任
根据《消费者权益保护法》第24条,商品不符合质量要求的,消费者可要求退货、换货或修理。商家不得以“定制商品”为由拒绝退换(定制商品仍须符合合同约定质量标准)。

2025-03-26 09:41:08 回复
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地区:陕西-西安 咨询解答:11685条

您好 需要咨询哪方面的法律问题,可以具体沟通

2025-03-25 15:19:32 回复
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地区:天津-东丽区 咨询解答:129条

你好,如果合同中已注明实木家具且质量不合格,您可以退货并按照合同约定要求支付违约金

2025-03-25 15:17:55 回复
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你好,正在查看你的问题

2025-03-25 15:14:20 回复
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