购买实木定制家具 其质量不合格 商家更换为颗粒板板材后拒绝退换差价,补充:有实木购买合同 有质量不合格
合同违约
根据《民法典》第577条,商家未按合同约定提供实木家具(擅自更换为颗粒板)构成违约。
关键证据:合同中明确约定“实木材质”的条款、质量检测不合格报告、更换后的颗粒板证明(如照片、板材检测报告)。
法律后果:您有权要求商家退还差价、重新交付实木家具或解除合同退款,并赔偿损失。
消费欺诈
若商家故意隐瞒更换板材行为,可能构成《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈:
构成要件:商家明知合同约定为实木,却以颗粒板冒充实木交付。
法律后果:您可主张“退一赔三”(退还全款+商品价款三倍赔偿,最低500元)。
质量问题责任
根据《消费者权益保护法》第24条,商品不符合质量要求的,消费者可要求退货、换货或修理。商家不得以“定制商品”为由拒绝退换(定制商品仍须符合合同约定质量标准)。
你好,如果合同中已注明实木家具且质量不合格,您可以退货并按照合同约定要求支付违约金
2025-03-25 15:17:55 回复严格三重认证
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