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线上商店欺诈消费者
尝试与商家直接联系,通过线上平台的聊天窗口、客服电话等方式,向商家说明情况,要求其解决问题,如退款、换货或提供合理补偿等如果与商家沟通无果,可以向线上购物平台投诉可以拨打 12315 热线或者通过全国 12315 平台进行在线投诉
针对线上商店欺诈消费者的情况,您可以根据《消费者权益保护法》等相关法律法规寻求赔偿。建议收集好交易记录、沟通记录等证据。方便的话,可以现在电话沟通。q
你好,具体情况沟通下
被美容院欺骗了,可以参照《消费者权益保护法》第三十九条规定解决问题:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民提讼。医美企业应明确,若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷,例如以次充好使用不符合国标的药品、针剂、填充物以国产充当进口等,故意不告知前来就诊的客户,导致在服务过程中给消费者造成人身损害的,受害人有权要求赔偿损失,除此以外,有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。其中,因医疗美容服务存在缺陷造成人身损害的,赔偿范围可能包括人身伤害损失、医疗费、护理费、交通费、误工损失造成死亡的,还包括丧葬费、死亡赔偿金等除此以外还包括财产损失和精神损害赔偿。而根据新消法规定,除赔偿损失外,受害人还可以主张相当于两倍损失以下的惩罚性赔偿。
您好,针对您的私营眼镜店挂国营牌子算欺诈消费者不问题解答如下,1、是的。2、《侵害消费者权益保护办法》第六条:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:(一)不以真实名称和标记提供商品或者服务”。第十六条第二款:经营者有本办法第五条第(七)项至第(十)项、第六条和第十三条规定行为之一的,属于欺诈行为。3、私营眼镜店挂国营的牌子,涉嫌构成《侵害消费者权益保护办法》第六条所指的行为。如果您在这家店消费了,可以到属地消费者协会或属地工商所投诉,工商机关会在3日内给您出具《受理通知书》,维护您的合法权益。如果您没有消费,只是发现此经营单位涉嫌存在违法行为,您可以举报,工商机关会基于您提供的举线索,在7日内初步核查,给您出具《行政处理告知书》,告知您是否构成欺诈,能否立案调查。
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