首页 > 法律咨询 > 山东法律咨询 > 青岛法律咨询 > 青岛网络金融纠纷法律咨询 > 事情是这样的我的移动合约到期了,27去营业厅去办理说,合约没到期不给办理销户?

事情是这样的我的移动合约到期了,27去营业厅去办理说,合约没到期不给办理销户?

ask****054 山东-青岛 网络金融纠纷咨询 2025.03.05 14:47:43 444人阅读

你好!事情是这样的我的移动合约到期了,27去营业厅去办理说,合约没到期不给办理销户,要等到3.1号才可以办,我说我要出去不在本地了,他们说也可以在外地办理,我现在到外地3.1去了一个营业厅说不给办,今天3.2这边又下了很大的雨,然后又转折了好几个地方到了他们这边的总的营业厅还是不

其他人都在看:
青岛律师 互联网纠纷律师 青岛互联网纠纷律师 更多律师>
咨询我
13854262713 (咨询请说明来自律图)
地区:山东-青岛 咨询解答:47051条

您好 可以具体讲讲您遇到的法律问题

2025-03-06 10:06:36 回复
咨询我
19854261913 (咨询请说明来自律图)
地区:山东-青岛 咨询解答:1344条

遇到这种情况,你可以尝试以下解决办法:
再次与营业厅沟通
说明情况:向营业厅工作人员耐心、详细地说明你的特殊情况,比如你已经专门为销户跑了多次营业厅,且因为天气等客观因素造成了很多不便,希望他们能通融办理。
出示证据:若有之前营业厅承诺可以异地办理的记录,如聊天记录、短信等,出示给工作人员看,以证明你的说法。联系移动客服
拨打客服电话:拨打中国移动客服电话 10086,向人工客服说明你的合约已经到期,之前营业厅也说可以异地销户,但现在遇到了不给办理的问题,要求客服协助处理。
投诉建议:如果客服未能及时解决问题,可以进一步表达你的不满,提出投诉,要求相关部门尽快给出解决方案并回复你。通过线上渠道办理
中国移动 APP:下载并登录中国移动 APP,在业务办理选项中查找 “线上销户” 功能,按照系统提示填写相关信息和上传必要的证件照片等,提交销户申请。
公众号或小程序:关注中国移动的官方公众号或相关小程序,在里面寻找销户办理入口,尝试在线上完成销户操作。向监管部门申诉:若上述方法都无法解决问题,你可以向工信部进行申诉。可通过工信部官网的申诉渠道,或拨打 12300 工信部申诉电话,也可以在 “工信部 12300” 公众号提交申诉。

2025-03-06 09:01:04 回复
没有解决问题?一分钟提问,更多律师提供解答! 立即咨询
优质咨询 热点推荐
诊断报告 全面解读 深度解析

法律问题专业剖析,免费提供
法律问题诊断分析报告~

免费体验
优选专业律师

律师三重认证,为您提供更专
业、更权威的真人律师~

立即查看

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询

想获取更多互联网纠纷资讯

微信扫一扫