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学生,大四通过直播遇到一家公司合作做线上盲盒项目,但在做的过程中,发现是涉嫌违法,纯属欺诈消费者,想要退款
若能证明对方违法欺诈,可先与对方协商退款,协商不成可向法院起诉,注意收集相关证据来维护自身合法权益。
你好,已看到您的留言,稍后电话联系你,请保持电话畅通。
根据你的问题解答如下,消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提讼的法律手段以维护自身权益。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定。
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