电热水袋充电起火导致房屋被烧毁，可以向商家索赔吗?

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法律上，这隶属失火罪。
一、失火罪是指由于做法人的过失惹起火灾，导致严重后果，危害公共安全的做法。
二、《刑法》第115条限定：（
第一款）放火、决水、爆炸以及投放毒害性、放射性、传染病病原体等物质或者以其他危险方法使人重伤、丧命或者使公私财产遭到重大损失的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。（
第二款）过失犯前款罪的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑或者拘役。
三、认定准则：
（一）过失惹起火灾，具有下列情形之一的，应以刑法
第一百一十五条
第二款之限定，处三年以上七年以下有期徒刑：
1、导致丧命3人以上；
2、重伤10人或者丧命、重伤10人以上；
3、导致直接财产损失100万元以上；
4、烧毁30户以上且直接财产损失总计50万元以上；
5、过火有林地表积为50公顷以上或防护林、特种用途林10公顷以上；
6、人员伤亡、烧毁户、直接财产损失虽不够限定数额，但情节严重，使生产、教学、生活受到重大损害的。
（二）过失惹起火灾，具有下列情形之一的，应以刑法
第一百一十五条
第二款限定之“情节较轻”，处三年以下有期徒刑或者拘役：
1、导致丧命1人以上或者重伤3人以上；
2、导致直接财产损失30万元以上；
3、烧毁15户以上且直接财产损失总计25万元以上；
4、过火有林地表积为2公顷以上。