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鞋子三包法最新规定是什么

张* 甘肃-陇南 消费权益咨询 2024.09.04 14:33:31 499人阅读

鞋子三包法最新规定是什么

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关于您所购买鞋子的品质保障服务政策,我们承诺实行“三包”服务,具体内容包括:包修、包换及包退。以下为详细规定说明:
1.包退服务:自商品购买日期起七日内,若因选购不当或无穿着等原因造成的全新商品无法匹配成对、尺码尺寸不符等现象,均可享受退货服务并得到相应的替换商品;
2.包换服务:在“三包”期内,消费者如遇特定问题,我们将提供相应的更换服务:
-“包换”细则请见附件;
3.包修服务:在“三包”期内,依照正常使用情况出现的开胶、脱线、断线、跟面脱落等问题者,凭借有效的购物凭证,我们将提供免费维修服务。

2024-09-04 18:21:00 回复
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本销售行销管理政策中所指的鞋子“三包”服务范围包括了包修、包退以及包换在内多项全面保障措施。具体服务条款及细节如下:
首先,关于“包退”事项:即在消费者购买产品之日起共计七日内,若发现由于消费者自身的选择失误造成未能及时穿着产品或新购置的鞋子存在尺码不符、左右脚不配等问题时,皆可享受无条件的退款和更换产品服务。
然后,关于“包换”方面的内容:在这一部分时间段内,只要以下问题出现在三包期内,我们都将承诺实行包换服务。
最后,对于“包修”部分,我们的政策也给出明确指示:只要在三包期间,消费者在正常使用过程中遇到诸如鞋底粘合处破裂、鞋帮脱落、线头断开或者鞋底跟部连接松动等各种质量问题,只需出示购货凭证,即可获得我们提供的免费维修服务。

2024-09-04 16:40:36 回复
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解析:
关于鞋子的质量三包政策涵盖了包修、包退、包换这三大主要方面。以下为该政策的具体内容说明:
第一项是“包退”服务:自消费者购买之日起计算,在七个自然日内若遇到因不慎选择而导致从未穿着或全新未经试穿的现象,或者发现新购之鞋并无配套成对的款式进行供应,以及发现尺码大小存在严重不符等问题,均可按照此项政策要求进行退货处理,亦或是要求进行换货。
第二项为“包换”服务:在三包期限内,消费者所购买的产品若出现以下任何一种状况,皆可享受到此项包换服务。
最后一项为“包修”服务:同样在三包期限之内,只要是在正常使用的前提条件下,依然有可能会面临诸如鞋底开胶、脱线滑丝、线头断裂及跟面脱落后跟等问题,此时消费者只需凭借当时的销售凭证,我们即可提供免费的修理服务以解决您的问题。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

2024-09-04 16:26:14 回复


1.叫她签收了先,然后通过电话或旺旺说明这问题。必要时利益解决(例如:鞋子减折,送还去邮费各一半)实在不高兴---送还去再退款。毕竟淘宝上你不是只做她一个人的生意,做好每一个差评也是对自己的要求。虽然这件事表面看起来,明显自己吃亏了。做生意嘛,不是所有顾客都像她那样是上帝(除非你的鞋子真的有质量问题)!大不了亏运费。
2.拒却退款,仅仅磨脚是个人问题,除非她能真的证明你鞋子有质量问题。卖家每个月都有一次删除差评的机会,你也能够对差评作出解析。投诉,若店家有7天无借口包换。她不愿出送还去邮费。你也不愿意定败诉(关于投诉很多人都说淘宝偏向买家,我没试过。不太清楚)
3.总结:要是我,赖的为了那几十块的运费跟一个小气的人影响心情。

解答如下, 皮鞋类商品“三包”期限为:皮类(即牛皮、羊皮、猪皮等)皮鞋和皮面旅游鞋3个月;非真皮面料鞋(即PU、仿皮、仿漆皮等)1个月,均以售出发票日期起算。“三包”内容
1、包退:
)凡在一个月内出现断底、断跟、断面、断帮脚等质量问题之一者;
b)凡属包换的质量问题,而因故无法调换者。
2、包换:)凡在一周内胶粘皮鞋发生开胶(帮底结合处脱落或弹开长度2公分、深度0.5公分以上者),皮鞋面子严重掉浆、泛硝、夹里严重脱色之一者,调换同类新鞋;b)凡未经穿过的新鞋不成双、鞋子大小或鞋内出现钉头之一者;
c)凡属包修质量问题,在一个月内同一部位连续两次修理无效者,可酌情按原售价每日0.5%收取折旧费予以调换,或征得消费者同意给予一次性补偿并予以修复。
3、包修:)在“三包”期内出现下列问题之一者,负责包修:断底、断跟、断面、断帮脚、帮底断线、钉脚不平、小跟面脱落(装配式除外),帮底结合处开胶脱落或弹出长度2公分、深度0.5公分以下者;b)凡在一个月内出现“包修”范围所列质量问题(除小跟面脱落)之一者除修复外并酌情补偿原鞋售价的10-15%。四、“三包”实施
1、凡明示等外品、处理品或销售者穿着保养不当(如雨天穿着、水洗、碰酸碱油、触硬物等)均不属“三包”范围。
2、“三包”凭证为商品合格证和发票;“三包”期限以发票日期起计;“三包”实施按国家《产品质量法》及相关规定为依据,由经营者负责对消费者实行“三包”;确属供应商的责任,由经营者向供应商追偿。
3、各生产企业应在包装盒盒盖背面统一印制皮鞋穿着保养知识为消费者指南。

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