商家未按合同履行职责?

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首先要明确合同主体和合同关系的内容（合同形式？），原告需举证证明被告违约的事实，最后根据合同约定和法律规定，向有权管辖法院起诉追究被告的违约责任，望采纳~

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你好，关于上述的问题，解答如下, 一方当事人不按离婚协议约定履行义务的，另一方可以向有管辖权的人民提起民事诉讼，要求确认离婚协议合法有效，并依法判决有履行义务的一方承担责任。离婚协议书系男女双方基于真实意愿表示下，签订关于解除婚姻、孩子抚养权及财产分割等处理方案的协议，在不违背法律强制性规定的情况下，对男女双方应具有法律约束力。因此，如果一方违背守信原则不履行离婚协议书中约定的义务，另一方可立即向要求对方承担相应的责任。法律对人民的强制执行有着严格的规定，人民法院强制执行有以下几类：人民发生法律效力的民事判决书、裁定书、调解书及刑事判决、裁定中的财产部分仲裁机构的裁决书公证机关依法赋予强制执行效力的债权文书依法做出的具有强制执行内容的决定。凡不在此范围内的法律文书，人民都无权强制执行。
《最高人民法院关于适用中华人民共和国婚姻法若干问题的解释(二)》第八条
离婚协议中关于的条款或者当事人因离婚就财产分割达成的协议，对男女双方具有法律约束力。当事人因履行上述发生纠纷提讼的，人民应当受理。

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根据你的问题解答如下, 合同，又称为契约、协议，是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同作为一种民事法律行为，是当事人协商一致的产物，是两个以上的意思表示相一致的协议。当事人可以协商一致确定合同的内容，合同内容一般包括：当事人的名称或者姓名和住所标的数量质量价款或者报酬履行期限、地点和方式违约责任解决争议的方法。
当事人应当按照合同约定全面履行自己的义务，应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。如果在履行期限届满之前，对方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务，或者经催告后在合理期限内仍未履行，致使守约方不能实现合同目的，守约方也可以要求解除合同。
法律依据：
《中华人民共和国合同法》第一百零九条
当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。