未成年人游戏充值退款问题一直是社会关注的焦点。2024年5月28日，中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准，对未成年人游戏退费问题进行了明确规定。该标准适用于指导网络游戏服务提供者、调解机构等组织开展未成年人网络游戏服务消费管理及调解，也可以为相关行政部门、司法机关提供参考。
根据该标准，在未成年人游戏消费退费纠纷中，网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任。如果网络游戏服务提供者未接入实名认证系统，或未落实充值限额要求，导致未成年人超额充值的，将承担100%责任。如果网络游戏服务提供者已经依照法律法规配置了防沉迷措施，但是由于监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制，或监护人未充分履行监护职责的情况，那么网络游戏服务提供者应根据相关消费过程中防沉迷措施的有效性等情况承担对应责任，建议责任比例为30%-70%，并由监护人承担剩余责任。
如果各方无法达成和解，可以向中国互联网协会调解工作委员会寻求帮助，或向法院提起诉讼。同时，该标准的出台也将进一步保障未成年人在网络空间的合法权益，巩固防沉迷成果，助力游戏行业健康发展。
看是否达到诈骗的金额标准。法律依据：
一、《最高人民法院最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》：
第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法
第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
二、《治安管理处罚法》
第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。
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