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买到假的商品怎样维权

贾** 江西-九江 消费权益咨询 2024.03.07 14:17:00 432人阅读

买到假的商品怎样维权

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解析:
在购买商品时不幸遭遇假冒伪劣产品,我们可以尝试以下几种途径来寻求法律救济和保护自身权益:
首先,请您务必妥善保管所有与该事件相关的有效证据。
接下来,试着与销售方进行友好协商和沟通,诚实而坚定地要求他们承担相应责任,包括给予经济补偿或是办理全额退货等事宜。
如果经双方努力仍无法就此事达成共识,您还可考虑联系当地消费者协会寻求协助。
需要明确的是,如消费者在购物过程中遭遇假冒伪劣产品,有权向商铺请求支付其所购商品价格的三倍作为补偿。
若赔偿金数额低于五百元人民币,商铺须无条件支付五百元人民币。
对于假冒食品案例,消费者同样可向商铺索赔并获得其购买商品价格十倍的赔偿款。
然而,假如商户确实有难言之隐或对此事毫不知情,您还可选择向法庭提起诉讼,维护自身权益以及公平正义。
法律依据:
《消费者权益保护法》
第五十五条
规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。

2024-03-07 14:18:00 回复
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    律师解析 可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。 法律依据: 《刑法》第一百四十条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

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