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中国政法大学硕士，江苏苏信律师事务所高级合伙人，具有证券从业资格，企业高级法律顾问，企业合规师，累计为多个国企代理案件数十亿
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被商家欺诈消费！同样价位手机700元被商家卖1700元！手机买了十分钟后出店就不退不换
可以向消费者委员会投诉处理。
1，如果销售商不存在欺诈，隐瞒商品质量问题、瑕疵等致商品不能使用情况的，不属于侵犯消费者权益行为，即使拨打12315，工商部门、消费者协会也无法进行处理。2，除实行政府管控商品外，其他商品定价由市场自由决定，在购买时只要不是销售商恶意欺诈行为造成消费者以高价购买商品的行为，都不属于违法行为，消费者可以自行和销售商协商退换货。
您好，对于您提出的问题，我的解答是, 商家如果有欺诈消费者的行为，属于侵犯了消费者的知情权。 一、定义： 消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 二、法律规定： 根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。 三、解决纠纷的方式主要有： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民提讼。
专业解答欺诈消费者行为因具有欺骗性和追求不当利润的特征，被视为伦理瑕疵和违法行为。通常，营销人员引导消费并不违规，因为商家的目的是激发消费。但在特定情境下，如针对老年人和儿童的促销可能构成不道德销售，欺骗未成年人的策略可能导致合同解除和经济损失。误导消费者至误解并盗用其物欲的行为，可能触犯刑法中的诈骗罪规定。
专业解答商家遇到消费者恶意敲诈时，应积极采取法律措施报警。这种行为可能触犯刑法中的敲诈勒索罪，依法可判处三年以下有期徒刑、拘役或管制，并处罚金。情节严重或数额巨大时，刑罚可能更重。商家应收集相关证据，迅速向公安部门报告，配合办案人员，以便警方快速锁定嫌疑人并提起刑事指控。
专业解答如果商品或服务供应该商欺骗消费者，应该给予消费者额外补偿。补偿金额根据购买或服务的费用计算，未达五百元则按五百元计算。但须遵循相关法律特殊规定。
专业解答在特定条件下，购房者具有法定权力终止购房合约、收回原有支付的购房款项以及由此产生的利息，此外还可要求赔偿因对方违约所导致的实际经济损失，甚至有权请求获得不超过购房总价两倍的损害赔偿金。值得注意的是，倘若在此过程中查实开发商确实存在合同欺诈行为，那么购买方可依法向对象方寻求相关赔偿。另外，假若买卖双方已经完成购房协议签署并包含定金条款在内，那么相应的赔偿金额则需按照双倍总额进行折算。
专业解答商家违反《消费者权益保护法》，该法规定商家必须向消费者提供商品或服务的准确、全面信息，禁止虚假或误导性宣传。商家如有欺诈行为，需按消费者要求赔偿实际损失，并增加赔偿额为实际损失的三倍，但最低不少于五百元。如法律另有规定，从其规定。
律师解析 在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。 《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为： (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的; (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的; (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的; (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; (八)作虚假的现场演示和说明的; (九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的; (十)骗取消费者预付款的; (十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; (十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的; (十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
律师解析 在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。 同时，消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
律师解析 1、诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为《刑法》第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。 2、各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
律师解析 商家欺诈消费者可以要求三倍赔偿。法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
律师解析 商家消费欺诈的处罚如下： 一、由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。 二、如果欺诈情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 而且商家需要给予被欺诈消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍的赔偿。
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