你可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的,首先按照快递合同见快递单背面的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的,适用关于运输合同的规定进行赔偿,即赔偿寄件人货物的实际价值损失。货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定没有约定或者约定不明确,依照规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件邮件,应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件邮件,按照《中华人民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:一保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。二未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条
第一款的规定限制赔偿责任。
专业解答很多时候我们会发现,其实无论我们是在购物、出行、学习还是工作中,都是离不开法律知识的,我们应该要学会运用法律的武器来保护好自己的合法权益。如果您的生活正面临着与快递公司把件弄丢了如何赔偿相关的问题而无法解决的话,那么可以从本文内容中来寻找答案。
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专业解答在快递有保价的情况下应当按照保价额赔偿,快递没有保价的一般只能按造成的实际损失赔偿,不过根据《邮政法》第47条的规定,最高赔偿额度是邮费的三倍,下文将详细介绍快递员把快递弄丢了怎么赔偿。
专业解答依据相关的法律规定,如果快递员把快递弄丢了的,可以按照有保值则按保值价格赔偿、如果无保值原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。快递员把快递弄丢了怎么赔偿,对于此问题,本文回答如下。
专业解答有约定的就按照事先约定好的进行赔偿,没有约定的一般有两种方式进行赔偿,一种是按保价金额进行赔偿,另一种是在没有保价的情况下参照有关法律进行赔偿。本文是关于快递公司把我的快递弄丢了怎么赔偿的问题的相关整理,希望能够帮到您。
律师解析 快递员把快递弄丢了,保价的按照保价额赔偿; 未保价的按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿; 部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍; 挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
律师解析 快递服务合同不是《民法典》规定的有名合同,但双方的权利义务类似于运输合同,是寄件人与快递企业之间缔结的,以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容的合同。 (一)酌定赔偿: 这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。 (二)可预期损失: 《民法典》第584条规定了可预见性规则,即“损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得利益,但不得超过违反合同一方订立合同时遇见到或者应当预见到的银违反合同可能造成的损失”。 (三)特殊物品的赔偿: 特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品,很难通过客观标准来评估和衡量其价值。 律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。
律师解析 1、快递公司责任:未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。 2、业主责任:收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递,快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹,包裹出现问题,业主自己也要负一定的责任。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务,也就是说除非小区的物业管理协议上曾经特别标注了有此项服务。或者曾经有业主要求过,物业公司也同意,并且双方针对此事签订了相关的协议,让物业代收快递的行为属于无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。
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