您好,对于您提出的问题,我的解答是, 一、 你可以参照以下方式来处理: 你要先去查清情况再做判断 发生楼上漏水, 首先应明确状态。 一是要证明不是自己人为的去损坏的,如果真是这样,那就该你自己来解决问题了。 二是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况,受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。 三是要看房子还是不是在质保期内,因为一般新购房子的防水质保为5年,管道质保为2年。如果房子漏水即非人为,又还在质保期内,开发商就得担起相应的责任。 当然,如果你是最顶楼住户,发生楼上漏水,必须是开发商或物业公司来进行维修的,并且费用也由他们承但。 查清情况后,如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话,受损业主可根据自己掌握的情况,向楼上或邻居讲清情况,提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。 二、或者可以采用以下方式累解决 首先,可以找物业处理,要求物业协调解决此事。 其次,如果物业不管或物业的协调无效果,可以向业委会或业主大会投诉反馈。要求业委会敦促物业、相关业主及租客配合处理,尽早解决漏水问题,若有损失可要求赔偿。 最后,如无业委会或业委会敦促也无效果,那可以收集证据资料至提讼,要求停止侵害,恢复原状并赔偿损失。
纠纷解决的四种途径是协商、调解、鉴定、诉讼四种方式解决。
要解决纠纷,首先要明确机动车维修的质量责任:机动车维修后在质量保证期内,因维修质量原因造成机动车无常使用,且承修方3日内不能或无法提供确系非维修原因而造成机动车无常使用的相关证据的,承修方应当及时无偿返修,不得故意拖延或无理拒绝。
质量保证期内机动车因同一故障或维修项目经两次维修仍不能正常使用的,承修方应当负责联系其他机动车维修经营者,并承担相应的维修费用。
协商是首选的处理方法,因其可以节省时间和维权成本。消费者可直接向维修厂提出汽车维修存在的问题,并明确提出返修、换件或赔偿损失的要求,协商时可将依据或证据告知或出示维修厂,但原件和重要物证一定要自己保存好。
诉讼是车主直接向,可以不经鉴定程序,在调解失败后直接。车主可以请求法庭适用“举证倒置责任”,即由承修方承担主要举证责任,承修方应向法庭提供证据,证明自己按照正确的技术和工艺进行维修而且维修质量完全符合国家标准。如果提供不出这种证明,则可以推定维修质量不合格。车主应向法庭提供损坏实物、损失清单、发票等证据。
在和经营者多次交涉不能和解的时候,按照法律规定的渠道可到消协投诉,到申诉,或者是根据事先约定到仲裁机构仲裁,这几个途径有不同的特点,不要盲目去做。但到消协投诉成本是最低的,因为消协提供的是免费服务,而且它的宗旨就是维护消费者的合法权益,这样就等于得到了一个组织的帮助。
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