现要求理赔3000～4000元,商品价值3000元左右,商家收到货以包装不全拒收,退货寄回快递私自把外包装丢弃?

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对于商品包装已经拆开还能退货吗这个问题，解答如下, 对于电商的“退换商品需包装完整”的要求，律师认为，新《消法》的规定是：“消费者退货的商品应当完好。”“‘商品完好’和‘商品包装完好’是完全不同的概念。”律师表示，商品完好包括两个方面，一方面是商品外观完好，另一方面是商品使用功能完好，至于商品包装是否完好并不包括在其中。因此，商家的这一要求也不合理。市消保委指出，网络经营者可以根据商品性质约定不适用无理由退货的商品类型，但应向消费者明示，并在消费者购买商品时作出“一对一”的确认。消费者为检查商品而拆封以及对商品本身外观不造成影响的试用都是可以接受的，均适用无理由退货。市消保委还提醒，消费者在网络购物中注意采用网络截屏等方式保留对广告、交易记录等关键信息，以便据以维权。

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您好，据您所述建议您直接报警，对方涉嫌网络诈骗。如果回答对您有 帮助，望采纳好评！