您好,对于您提出的问题,我的解答是, 你确实没有收到货物,那么你可以和商家沟通,让商家补发货物给你,对方不同意,你可以要求对方退款。根据《消费者权益保护法》第十六条:(1)经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。(2)经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。(3)经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。如您仍有疑问,可以在线咨询律图网律师。
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