你好，协商不成起诉处理。
1、民事起诉书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章)
2、主要证据材料目录及复印件。(1个被告2份，2个被告3份，类推)
3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定(指定)代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。
4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。
5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。
6、被告为单位的，提供被告工商基本信息。（起诉个人的，有些法庭要求补充被告身份信息）
注：以上材料都得用A4的纸
1.快递人员的行为属于职务行为，快递公司给你运输货物，你向快递公司支付费用，你与快递公司之间成立运输合同关系，双方应当按照合同的约定履行，否则要承担违约责任。
2.根据《合同法》第107条，货物被快递公司弄丢，快递公司构成违约，应当承担违约责任，你可以要求快递公司承担找回或赔偿损失的违约责任。
3.根据《合同法》第311条，你可以要求快递公司赔偿你货物的损失。
4.根据《合同法》第312条，货物的损失按照你货物交付或达到地市场价格计算。
5.保存好邮寄货物的订单，双方沟通的录音可以作为证据。
6.先与快递公司协商解决，如果不能协商解决，可以向解决。
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